Vilkår og betingelser

1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for bruk av våre digitale kursplattformer og tjenester levert av Pro Språk. Ved å registrere deg og bruke våre kurs, aksepterer du disse vilkårene.

2. Kundetyper og brukertilgang
Våre kurs er tilgjengelige for NAV, offentlige og private aktører, samt deres ansatte og deltakere. Tilgang til kurs gis gjennom avtale med virksomheten eller individuell påmelding.

3. Kursinnhold og eierskap
Alt kursinnhold, inkludert videoer, tekst, og annet læringsmateriell, er beskyttet av opphavsrett. Det er kun tillatt å bruke innholdet til personlig læring, og det kan ikke kopieres, deles eller videredistribueres uten skriftlig tillatelse.

4. Pris, betaling og refusjon

• Kursavgifter avtales individuelt med hver kunde (NAV, offentlig eller privat aktør).

• Betaling skjer etter avtale, enten som enkeltkjøp eller abonnementsmodell.

• Angrerett: I henhold til angrerettloven har individuelle kjøpere 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, forutsatt at kurset ikke er påbegynt.

5. Brukeransvar
Brukere er ansvarlige for å sikre at innloggingsdetaljer ikke deles med andre. Misbruk av plattformen eller innhold kan føre til utestengelse.

6. Endringer i vilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer vil bli varslet på forhånd.

7. Tvisteløsning og gjeldende lov
Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, skal tvisten behandles etter norsk lov, med [domstol/by] som verneting.

---

Personvernerklæring

1. Hvem vi er
[Navn på Nettskolen] er en kursplattform som tilbyr digitale opplæringstjenester for NAV, offentlige og private aktører.

2. Hvilke data vi samler inn
Vi behandler følgende personopplysninger:

• Navn, e-post, telefonnummer

• Arbeidsgiver (hvis relevant)

• Kursaktivitet (hvilke kurs som er tatt, progresjon)

• Betalingsopplysninger (for individuelle kjøpere)

3. Formål med datainnsamling
Vi bruker personopplysninger for å:

• Gi tilgang til kurs og administrere brukerkontoer

• Forbedre brukeropplevelsen og tilpasse kursinnhold

• Oppfylle juridiske forpliktelser og fakturering

4. Deling av data
Vi deler kun personopplysninger med:

• NAV eller arbeidsgiver hvis kurset er bestilt via dem

• Tredjepartsleverandører som håndterer betalinger eller teknisk drift (under GDPR-krav)

• Offentlige myndigheter hvis det er lovpålagt

5. Lagring og sikkerhet
Data lagres i henhold til GDPR og sikres med nødvendige tekniske tiltak. Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for kursadministrasjon og juridiske forpliktelser.

6. Dine rettigheter
Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke data vi lagrer om deg

• Be om retting eller sletting av dine data

• Trekke tilbake samtykke til databehandling

• Klage til Datatilsynet om du mener dine rettigheter er brutt

7. Kontaktinformasjon
For spørsmål om personvern, kontakt oss på: norsk.ukr@gmail.com